In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vragen vanuit dealers, klanten en servicepartners. Je beantwoordt hulpvragen die binnenkomen via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat deze correct en tijdig worden geregistreerd in het systeem. Wanneer zich technische problemen voordoen, analyseer jij de situatie snel en denk je mee over praktische oplossingen. Je ondersteunt servicepartners met duidelijke documentatie en technische instructies en houdt contact met interne afdelingen zoals R&D, productie en sales om kennis te delen en structurele verbeteringen door te voeren. Daarbij signaleer je herhalende storingen en draag je verbetervoorstellen aan die bijdragen aan een hogere klanttevredenheid en productbetrouwbaarheid.
Een uitdagende baan die je energie geeft en écht bij je past, met volop kansen voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. Bij deze veelzijdige functie krijg je de volgende aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:
Voor deze functie zoeken we een servicegerichte teamspeler met een stevige technische basis. Je hebt een mbo-opleiding afgerond in een richting zoals werktuigbouwkunde, landbouwtechniek, elektrotechniek of mechatronica, en hebt ervaring in een technische service- of supportrol. Je bent analytisch sterk, denkt in oplossingen en weet technische informatie helder te communiceren naar klanten en collega’s. Naast een goede beheersing van het Nederlands en Engels is kennis van de Duitse taal een pré. Affiniteit met hydrauliek, elektrotechniek en CAN-bus systemen is zeer gewenst. Verder ben je nauwkeurig, zelfstandig en weet je je snel wegwijs te maken in systemen zoals ERP en documentatiesoftware.
Je komt terecht bij een toonaangevende fabrikant van zelfrijdende machines voor de agrarische sector. De organisatie ontwikkelt en produceert hoogwaardige, innovatieve voertuigen die wereldwijd worden ingezet voor bemesting en doorzaai. Er wordt gewerkt met korte lijnen, veel vakmanschap en een sterke focus op techniek en service. Binnen het team heerst een informele sfeer waarin collegialiteit en samenwerken centraal staan. Technische innovatie, klantgerichtheid en betrouwbaarheid vormen de kern van het succes.
"*" indicates required fields
Als je meer wilt weten over deze functie, neem gerust contact met mij op via onderstaande gegevens.
Bouw vandaag aan jouw toekomst
Get started now
