Field Support Engineer

Ben je klantvriendelijk, goed in het omgaan met druk en houd je van interactie met klanten, zowel nationaal als internationaal? Ben je geïnteresseerd in zowel technische aspecten als coördinerende taken? Dan zou de functie van field support engineer perfect bij je passen!

Waar kun je op rekenen
Voor een internationale machinebouwer zoeken we een field support engineer. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan diverse klanten. Je krijgt te maken met verschillende vragen, verzoeken en problemen. In eerste instantie probeer je telefonisch hulp te bieden bij storingen. Als dit niet lukt, zorg je ervoor dat de juiste service-engineer ter plaatse komt. De meldingen die binnenkomen, hebben voornamelijk betrekking op machinebesturing en softwareproblemen. Het is essentieel om de juiste prioriteiten te stellen en op basis van je technische kennis urgente problemen te identificeren. Naast het technische aspect leg je ook de ontvangen oproepen, uitvoeringen en afhandelingen vast. Bovendien geef je technische trainingen aan zowel klanten als collega’s. In bepaalde gevallen bezoek je onze internationale klanten om hen ter plaatse te ondersteunen.

Wat heb je nodig om dit te kunnen
Voor deze positie zoeken we iemand met een afgeronde technische opleiding in elektrotechnische- of mechatronische richting. Het liefst heb je enige jaren ervaring in een vergelijkbare rol, maar dit is niet vereist. Als je enige tijd als service-engineer hebt gewerkt en graag meer tijd thuis wil doorbrengen, kan dit ook goed passend zijn. Bovendien ben je bekwaam in zowel de Nederlandse als Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk, en beschik je over een klantgerichte instelling. Je hebt geen moeite met communiceren met verschillende typen mensen.

Wat wij bieden?
Een zeer collegiale en gedreven werkomgeving met veel ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en groei. Uiteraard bieden we ook een marktconform salaris afhankelijk van je kennis en ervaring.

Meer weten of interesse?
Wil je meer informatie over deze vacature of MT Engineering? Neem dan contact op met Niek van Ginkel op 024-7820540.

Directe interesse, solliciteer online via bovenstaande button.