Als ICT service desk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met technische vragen en problemen. Je zorgt ervoor dat storingen snel worden opgelost, biedt telefonische en remote ondersteuning en denkt mee over het verbeteren van de gebruikerservaring. Je documenteert problemen en oplossingen, en wanneer nodig, escaleren jij zaken naar de juiste afdeling. Je werkt nauw samen met andere IT-professionals en zorgt ervoor dat onze systemen optimaal functioneren, zodat gebruikers weer snel verder kunnen.
Een uitdagende baan die je energie geeft en écht bij je past. Wij bieden volop kansen voor jouw ontwikkeling, zowel op professioneel als persoonlijk vlak. Bij deze veelzijdige functie krijg je de volgende aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:
Je hebt een afgeronde mbo-opleiding in de richting van ICT en je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie. Je hebt kennis van de gangbare besturingssystemen, zoals Windows en macOS, en kunt gebruikers goed ondersteunen met software- en hardwareproblemen. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, bent klantgericht en hebt een oplossingsgerichte instelling. Je kunt goed werken onder druk, hebt een servicegerichte instelling en weet gebruikers op een vriendelijke en duidelijke manier te helpen, ook als ze niet technisch onderlegd zijn.
Wij zijn een vooraanstaande speler in de IT-sector en richten ons op het leveren van hoogwaardige ICT-oplossingen aan onze klanten. In een dynamische werkomgeving werken we samen met een gemotiveerd team van professionals die zich inzetten voor klanttevredenheid en kwaliteit. Wij bieden een werkomgeving waarin ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en waarin je samenwerkt met enthousiaste collega's om de beste service te bieden.
"*" indicates required fields
Als je meer wilt weten over deze functie, neem gerust contact met mij op via onderstaande gegevens.
Bouw vandaag aan jouw toekomst
Get started now
