Technical Support Engineer

Ben je servicegericht, stress bestendig en vind je het leuk om met (internationale) klanten te schakelen? Wil je zowel technisch als coördinerend bezig zijn? Dan is de rol technical support engineer echt iets voor jou!

Waar kun je op rekenen
Voor een (internationale) machinebouwer zijn we op zoek naar een technical support engineer. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de technische support aan uiteenlopende klanten. Je krijgt te maken met een diversiteit aan vragen, verzoeken en storingen. In eerste instantie probeer je te storing telefonisch te verhelpen. Mocht dit niet lukken zorg je ervoor dat de juiste service engineer naar locatie toe gaat. De meldingen die binnen komen betreffen voornamelijk machinebesturing en software vraagstukken. Het is belangrijk om de juiste prioriteiten te stellen en op basis van je technisch inzicht urgente problemen te onderkennen. Naast het technische aspect registreer je de binnengekomen gesprekken, de uitvoering en de afhandeling. Ook verzorg je technische trainingen aan klanten en collega’s. In sommige gevallen bezoek je onze internationale klanten om hen on-site te ondersteunen.

Wat heb je nodig om dit te kunnen
Voor deze functie zoeken we iemand met een afgeronde technische opleiding. Bij voorkeur heb je enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie, maar dit is zeker geen harde eis. Wanneer je enkele jaren als service engineer hebt gewerkt, en graag vaker thuis wil zijn, zou dit ook goed kunnen passen. Verder beheers je de Nederlands en Engelse taal in woord en schrift, heb je een klantgerichte houding en communiceer je makkelijk met verschillende type mensen.

Wat wij bieden?
Een zeer collegiale en gedreven werkomgeving met veel ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en groei. Uiteraard bieden we ook een marktconform salaris afhankelijk van je kennis en ervaring.

Meer weten of interesse?
Wil je meer informatie over deze vacature of MT Engineering? Neem dan contact op met Niek van Ginkel op 024-7820540.

Directe interesse, solliciteer online via bovenstaande button.